运维服务

Operational Service

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IT 运维服务

主动高效的IT运维服务支持

美石科技凭借对IT服务市场的深耕和理解,打造稳态环境下的运维服务,提供主动式、超越期望的服务支持,具体包括故障解决服务、备件支持服务、健康检查服务和外包服务,帮助客户解决IT运维的困难和挑战。

服务管理

科学严谨的PDCA管控

运维服务是以客户需求和用户体验为中心,面向IT服务全生命周期,服务流程严格遵循PDCA循环质量管理方法,解决数据中心运维在人员、资源、过程、技术四个维度的需求。

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专业创造价值

服务体系

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  • 美石科技通过ISO9001:2000、ISO20000、ISO27001和ITSS等体系认证,引入领先服务体系,以客户需求和体验为中心,在极大简化用户运维工作的同时,能够全方位管控运维服务生命周期内的项目交付、服务流程和服务质量,在满足用户需求基础上,不断提高用户的服务体验。

服务价值

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  • 全品牌、全类型、全时段服务;
    主动式、前瞻性的按需配置的全方位服务支持;
    更专业、更灵活的服务体验;
    帮您规避自身IT团队成本、建设等风险。


服务优势

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  • 东北区域全面优质的备件中心,为客户提供技术与备件的一站式服务;
    经验丰富、以为客户提供更好服务的宗旨的专业服务支持团队;
    为运维交付提供流程化、规范化、精细化、数字化管理。